İlk çekimden önce: doğrulama
Kayıtta belge istenmese de ilk para çekme talebinde kimlik kontrolü devreye giriyor. Kimlik, adres belgesi ve kullandığınız ödeme aracını gösteren belge isteniyor. Süre sınırı var: talep geldikten sonra 30 gün geçtiği halde eksik belge varsa bekleyen çekim iptal edilebiliyor. Belgeleri çekim gününe bırakmamak süreyi kısaltır.
Hangi yöntemle çekilir?
| Durum | Kural |
|---|---|
| İlk çekim | Gerekirse havaleyle (banka hesabına) yapılması isteniyor |
| Sonraki çekimler | En son para yatırdığınız kanalla |
| Bu kanal çekim kabul etmiyorsa | Havale veya Papara |
Yatırımı bir yöntemle yapıp çekimi bambaşka bir hesaba istemek talebin geri dönmesine yol açabilir. Çekim yapacağınız hesabın size ait olduğunu gösterebilmeniz gerekir; doğrulamada ödeme aracı belgesi bu yüzden isteniyor.
Bonuslu bakiyede dikkat
- Aktif bonusun çevrimi bitmeden bonus kazancı çekilemez; çevrim süresi genel kuralda 30 gün.
- Cashback ile oynayıp kazandıysanız çekebileceğiniz en yüksek tutar, cashback tutarının 50 katıyla sınırlı.
- Bir gün içinde hem çekim hem yeni yatırım bonusu olmuyor: çekimden sonraki 24 saatte bonus talebi reddediliyor. Çekimi ve bonusu aynı güne sıkıştırmamak gerekir.
Çekim gecikirse
Önce hesabınızda doğrulama talebi bekleyip beklemediğine bakın. Yoksa canlı desteğe çekim tarihini, tutarı ve yöntemi yazın. Sonuç alamazsanız yazılı şikayet support@hugobet.com adresine gidiyor: başvurunun alındığı 7 gün içinde bildiriliyor, karar için tanınan süre 4 hafta.